Problemen met bestelling
Ik heb mijn verkeerde adres gegevens ingevuld
Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je ons het beste even mailen. Wij kunnen aanpassingen maken aan je adres tot het moment dat je bestelling is verzonden.
Ik heb een defect item ontvangen
Hoewel we ons best doen om elk item grondig te inspecteren voordat het wordt verzonden, begrijpen we dat er soms problemen kunnen zijn en een artikel defect kan aankomen. Als dit gebeurt, vragen we je vriendelijk om binnen 72 uur na ontvangst van je bestelling een e-mail te sturen met een foto van het defecte item. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Soms kan onze e-mail in je spam terechtkomen. Neem contact op met de klantenservice voor hulp. We zorgen ervoor dat je de juiste informatie krijgt!
Het lukt mij niet om te retourneren
De verzendkosten bedraagt zo’n 4,95 per bestelling binnen nederland.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze geplaatst heb?
Dit is mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact op wanneer wijzigen annuleren bij u het geval is.